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Envíos y devoluciones

  • ¿Cuales son los métodos de envío y cuanto cuestan?
    Envíos Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a [la Península (España)]. No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada."

    Los pedidos serán enviados de Lunes a Viernes con un plazo de entrega es de 1 a 3 días hábiles en días laborables dependiendo de la población en la que se encuentre.

    Gastos de envio
    Los gastos de envio son de 4,95€

    Plazo de entrega
    El plazo de entrega es de 1 a 3 días hábiles

    Métodos de pago
    Tarjeta de credito
    Paypal
    Transferencia Bancaria

  • ¿Cuándo recibiré mi pedido?
    Si usted realiza su pedido antes de las 15:00h su pedido será enviado en el mismo día para que llegue a su domicilio al día siguiente. Si usted realizada los pedidos en otros horarios le llegarán en un plazo de 24/48 horas.

  • Devoluciones
    Derecho de desistimiento para consumidores y usuarios

    Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

    Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos BERRIMASCO S.L., Pol. Mutilva. Calle M 21 Mutilva Baja (Navarra), España; teléfono +34 948 151 069 y dirección de correo electrónico info@tumascota.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico]. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

    Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.


    Consecuencias del desistimiento

    En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, excepto los gastos de transporte de ida y de vuelta del producto a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

    Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a BERRIMASCO S.L., Pol. Mutilva. Calle M 21 Mutilva Baja (Navarra), España;, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo

    Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

    Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

    Excepciones al derecho de desistimiento

    El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

    • El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
    • El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados trasla entrega.
    • El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.


    Modelo de Formulario de desistimiento

    (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

    • - A la atención de BERRIMASCO S.L., Pol. Mutilva. Calle M 21 Mutilva Baja (Navarra), España; teléfono +34 948 151 069 y dirección de correo electrónico info@tumascota.es
    • - Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
    • - Pedido el/recibido el (*)
    • - Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
    • - Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
    • - Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
    • - Fecha
    (*) Táchese lo que no proceda.